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Originariamente concebida por James Q. Wilson e George L. Kelling, a teoria das janelas quebradas trouxe a ideia de que a tolerância a pequenas transgressões sociais conduz a desordens e crimes cada vez mais sérios. A ilustração utilizada pelos autores – que dá nome à teoria – consiste na janela quebrada de um edifício que, não sendo imediatamente reparada, incitaria o vandalismo com relação a todas as demais e, depois, a desordens mais graves, pois haveria a impressão de que ninguém se importava com isto e que a depredação ou vandalismo seriam permitidos, sem qualquer “custo”.
